Рейтинг@Mail.ru
Еда из службы доставки: на что обратить внимание при заказе - РИА Новости Крым, 19.06.2024
Регистрация пройдена успешно!
Пожалуйста, перейдите по ссылке из письма, отправленного на
Еда из службы доставки: на что обратить внимание при заказе

На что обратить внимание при заказе готовой еды и продуктов – Роспотребнадзор

Курьер службы доставки - РИА Новости, 1920, 19.06.2024
Читать в
ДзенTelegram
СИМЕРОПОЛЬ, 19 июн - РИА Новости Крым. Прежде чем заказывать готовую еду или продукты питания через службу доставки, необходимо тщательно изучить сайт компании и выяснить, есть ли официальная регистрация у индивидуального предпринимателя или юрлица, оказывающего услуги. Об этом в комментарии РИА Новости Крым рассказала начальник отдела защиты прав потребителей Межрегионального управления Роспотребнадзора по Крыму и Севастополю Виктория Воронова.

Важно изучить сайт службы доставки

"Как правило, службы доставки работают через интернет сайты. Когда потребитель заходит на страницу сайта, ему необходимо обязательно найти информацию о продавце-исполнителе. То есть о том, кто непосредственно оказывает услугу по продаже пищевой продукции", – рассказала Воронова. И добавила, что это необходимо для того, чтобы в последующем, если возникнет конфликтная ситуация, было понятно, кому предъявлять претензии.
На сайте службы доставки должна быть размещена информация о субъекте хозяйствования, его наименовании. Если речь об индивидуальном предпринимателе, значит, его ФИО, если это юридическое лицо – полностью наименование, как зарегистрировано. Обязательно должны быть сведения о том, какой государственный орган зарегистрировал юрлицо, а также ссылка на регистрацию в Федеральной налоговой службе (ФНС). Кроме этого, для юрлиц обязательно указание юридического адреса, по которому потребитель может обратиться с претензиями, поясняет представитель Роспотребнадзора.
Если сомневаетесь, существует ли такое ИП, либо юридическое лицо, можно зайти на сайт ФНС, там есть сервис "Интеграция и доступ к базам данных ЕГРЮЛ и ЕГРИП", внести наименование либо ИНН налогоплательщика, и система выдаст, зарегистрирован ли такой индивидуальный предприниматель или юрлицо, говорит Воронова.

Как выбирать еду из доставки

"После изучения сайта службы доставки переходим непосредственно к выбору пищевых продуктов или готовой еды, которую вы хотите заказать. Если это готовая еда, то обязательно нужно ознакомиться, из какого перечня продуктов она изготовлена", – продолжает эксперт.
Также Воронова уточняет, что на сайте должна быть информация о подтверждении соответствия пищевой продукции, декларация о соответствии, что продукция безопасна для потребителя и может находиться в реализации непосредственно в частном обороте для потребителей.

"Некоторые службы делают доставку бесплатной при определенном объеме заказа. Соответствующая информация также должна быть на сайте. И потребитель обязан оплатить только ту сумму, которую ему озвучили при заказе, а не ту, которую, например, назвал курьер", – говорит специалист.

Когда еду принесли домой

Получив заказ, важно ознакомиться с ним, напоминает сотрудник Роспотребнадзора.
"Готовые блюда должны доставляться в специальных контейнерах для продовольственных товаров с обеспечением температурного режима. Если речь о пицце, то она должна быть горечей, как минимум теплой", – уточнила Воронова.
Замороженная продукция должна доставляться в холодильниках, дополняет она.

"На готовой продукции обязательно должна быть маркировка: наименование, состав, условия хранения, дата изготовления. Причем, если это скоропортящаяся продукция, то должна быть указана не просто дата, а и время ее изготовления, и сроки, в которые человек должен ее употребить", – поясняет эксперт.

Кроме того, если это порционная продукция, обязательно на этой этикетке должна быть указана масса порций, добавила она.
Если вышеозвученной информации нет, или же она указана не в полном объеме, то это повод усомниться в качестве продуктов, сказала Воронова.

Обязательно просите чек

"Курьер обязан выдать чек, в котором будет указана вся сумма заказа и перечень заказанных товаров. А если этого не происходит и чек вам не выдают, лучше отказаться от такой продукции, потому что, скорее всего, она сомнительного качества. Если продавцу-исполнителю нечего скрывать – чек вам обязательно выдадут", – уверена эксперт.
По вопросу невыдачи чека Воронова порекомендовала обращаться в Федеральную налоговую службу, в соответствующую инспекцию.
Если потребитель внес предоплату, а позже усомнился в качестве продукции, он имеет право потребовать возврат денег. Торговая точка должна вернуть их в течение 10 дней с момента вашего отказа. Однако отказ обязательно нужно зафиксировать в службе обратной связи, которая должна быть указана на сайте доставки, прикрепить скриншоты.
Денежные средства должны вернуться тем же способом оплаты, который был произведен.

В Крыму жалоб нет, но жаловаться можно

В этом году жалоб на некачественную продукцию, приобретенную в службах доставки еды в Крыму, не поступало. Об этом РИА Новости Крым рассказали в пресс-службе Межрегионального управления Роспотребнадзора по Крыму и Севастополю.

"Но если гражданин приобрел продукцию, и отравился, то ему необходимо подать обращение в Межрегиональное управление с подтверждением, с медицинской справкой о том, что произошло отравление. Также к обращению необходимо прикрепить чек о приобретенной продукции", – рассказала пресс-секретарь учреждения Вероника Шевчук.

В соответствии с этим Межрегиональное управление уже направляет документы в прокуратуру Республики Крым на согласование проведения внепланового контрольно-надзорного мероприятия и принятия, при необходимости, соответствующих мер, уточнила она.
"Межрегиональным управлением Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю проводятся контрольно-надзорные мероприятия в соответствии с Федеральным законом №248 и с учетом Постановления Правительства Российской Федерации об особенностях организации проведения государственного контроля", – подытожили в пресс-службе.
Ранее сообщалось, что в Москве, Казани и Нижегородской области выявлены случаи заболевания ботулизмом у 149 человек. Все они заказывали еду через сервис доставки "Самокат". Позже в Москве три человека были задержаны в рамках уголовного дела о массовом отравлении жителей.
Роспотребнадзор выявил поставщиков и изъял продукцию, приведшую к массовым отравлениям среди населения в регионах России, сообщила пресс-служба ведомства во вторник. Трем фигурантам уголовного дела об отравлении людей пищевой продукцией предъявлено обвинение, сообщает пресс-служба Следственного комитета Российской Федерации. Позже был задержан четвертый фигурант дела, им оказался повар.
Читайте также на РИА Новости Крым:
Ботулизм в России: симптомы, риски и профилактика
Ботулизм в Крыму: как не заразиться смертельной болезнью
Ботулотоксин. Справка
 
 
Лента новостей
0
Сначала новыеСначала старые
loader
Онлайн
Заголовок открываемого материала