Как вернуть похищенные с банковской карты средства - эксперт

СИМФЕРОПОЛЬ, 7 дек - РИА новости Крым. Безналичный расчет давно стал неотъемлемой частью нашей жизни, однако каждый владелец банковской карты может стать жертвой мошенников. О том, как вернуть похищенные средства, если такая неприятность произошла, а также о новых инициативах Центробанка по возврату незаконно списанных средств в эфире радио "Спутник в Крыму" рассказал кандидат экономических наук Михаил Беляев.

По словам Беляева, механизм возврата средств, похищенных со счетов по банковской карте, существует в России около пяти лет.

"Смысл в том, что банки должны заключать договор об оповещении по каждой сделке, которая была проведена по вашей пластиковой карте. После каждой операции вы должны видеть, сколько средств списалось и каков остаток. Ели вы получили такое сообщение, но операцию не проводили, необходимо сообщить об этом банку. Далее банк должен заблокировать счет, назначить расследование, в течение месяца вернуть вам всю похищенную сумму, а дальше разбираться с этим убытком без вашего участия", - пояснил гость эфира.

Такая схема должна работать, поскольку регламентирована на законодательном уровне. На практике в текущем году банки вернули клиентам менее 8% украденных мошенниками средств. В этой связи Центробанк планирует ввести нормы, обязующие банки довести этот показатель до 80–90%, однако, по мнению Беляева, предлагаемый механизм не доработан.

"Мы понимаем, что существующая схема принципиально не работает. Если бы она работала, то возвраты клиентам достигали бы как минимум 60%. Пытаясь отвечать на вызовы со стороны мошенников, Центробанк пытается усовершенствовать эту неработающую норму. Он предлагает ввести ответственность банка, но она рассчитывается по какой-то совершенно невероятной формуле, в которой разобраться "с разбега" невозможно. А там, где формула, и там, где сложности, это мало применимо на практике, поэтому существенно ничего не изменится", - считает эксперт.

По его мнению, усилия ЦБ должны быть направленны на обезвреживание мошенников и на разработку механизмов борьбы с утечкой персональных данных. Пока работа в этом направлении недостаточна, гражданам следует запомнить алгоритм действий в случае незаконного списания:

"Во-первых, нужно установить связь с банком, чтобы у вас все отображалось по СМС. Если списание произошло, нужно немедленно заблокировать эту карту - в некоторых случаях развернуть эту операцию возможно, но делать это нужно очень быстро, поскольку деньги списываются очень быстро и "улетают" за пределы России, откуда их достать будет невозможно".