https://crimea.ria.ru/20220124/ekspert-obyasnila-poryadok-obmena-i-vozvrata-tovarov-iz-interneta-1122128674.html

Эксперт объяснила порядок обмена и возврата товаров из интернета

Эксперт объяснила порядок обмена и возврата товаров из интернета - РИА Новости Крым, 24.01.2022

Эксперт объяснила порядок обмена и возврата товаров из интернета

Если вы заказали товар в интернете, но передумали его забирать, отказаться от покупки можно в любой момент до тех пор, пока она находится в пути. Этот и другие... РИА Новости Крым, 24.01.2022

2022-01-24T08:16

2022-01-24T08:16

2022-01-24T08:16

радио "спутник в крыму"

общество

россия

https://cdnn1.img.crimea.ria.ru/img/110129/63/1101296312_0:255:2733:1792_1920x0_80_0_0_d495d5baba9aee2830684118270e266a.jpg

СИМФЕРОПОЛЬ, 24 янв - РИА Новости Крым. Если вы заказали товар в интернете, но передумали его забирать, отказаться от покупки можно в любой момент до тех пор, пока она находится в пути. Этот и другие советы по поводу обмена и возврата приобретений из глобальной сети в эфире радио "Спутник в Крыму" дала официальный представитель регионального отделения Объединения потребителей России в Крыму Надежда Анельчук.По ее словам, в отличие от обычных магазинов, где существует перечень невозвратных товаров, в интернет-магазинах возвратными являются абсолютно все приобретения."Это связано с особенностями интернет-торговли. Все-таки потребитель лишен возможности посмотреть этот товар, ознакомиться с ним в момент приобретения. При этом, товар, который возвращает потребитель, не должен быть в употреблении и должны быть сохранены все бирки, ярлыки, как и в случае с обычными магазинами", - добавила эксперт.Она напомнила, что невозвратной в обычных магазинах в частности является бытовая техника, поэтому выбирать ее нужно особенно тщательно, предварительно изучив все характеристики."Единственный случай, когда можно попытаться вернуть невозвратный товар - если потребитель был намерено введен в заблуждение относительно каких-то свойств товара. Тогда предъявлять претензии можно, поскольку закон о защите прав потребителей предполагает получение потребителем полной, доступной и достоверной информации о товаре. Но в данном случае доказать что-то все-равно будут сложно, даже если у вас есть свидетели", - продолжила Анельчук.Она также напомнила, что товары, купленные со скидкой, тоже подлежат возврату и обмену и возврату, а отсутствие товарного или кассового чека не является причиной для отказа в удовлетворении такого требования:"В данном случае можно ссылаться на информацию об оплате и времени покупки, на записи видеокамер, на показания свидетелей, на наличие бирок с наименованием магазина, артикулом. Но конечно с чеком вернуть товар будет проще и быстрее. Поэтому его лучше сохранять. Кстати, в случае с интернет-торговлей подтверждением покупки, кроме самой банковской операции по оплате товара, будет направленное подтверждение с номером заказа".

https://crimea.ria.ru/20201205/Kak-pravilno-vybrat-internet-magazin--sovet-eksperta-1119021524.html

россия

2022

Новости

ru-RU

https://crimea.ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

общество, россия