Рейтинг@Mail.ru
ВТБ присоединяет РНКБ: единый бренд – новые возможности - РИА Новости Крым, 02.12.2024
Регистрация пройдена успешно!
Пожалуйста, перейдите по ссылке из письма, отправленного на
ВТБ присоединяет РНКБ: единый бренд – новые возможности

ВТБ присоединяет РНКБ: единый бренд – новые возможности

Слияние РНКБ и ВТБ - что ждет крымчан
РНКБ стал первым из российских банков, который в 2014 году начал работу в Крыму. Спустя почти 10 лет успешной работы началось его планомерное присоединение к одному из лидеров отрасли – Банку ВТБ (ПАО). В июне этого года глава ВТБ Андрей Костин сообщил, что полностью процесс интеграции РНКБ под бренд ВТБ завершится в 2025 году. Как заверили в ВТБ, переход всех клиентов крупного крымского банка в объединенную структуру будет выгодным для них и практически незаметным. О том, как происходит интеграция и что она даст населению Крыма, расскажем в этом материале.
Немного истории

РНКБ Банк ПАО вошел в группу ВТБ в качестве самостоятельного юридического лица в начале 2023 года. В это же время банки объединили банкоматные сети и предоставили возможность клиентам совершать операции с наличными, переводы и платежи в устройствах самообслуживания на счета и карты физлиц в банках ВТБ и РНКБ без комиссии в любом регионе страны.

"За минувшие 10 лет РНКБ прошел путь от локальной "дочки" группы ВТБ до финансовой опоры Крыма и Севастополя. Сегодня банк обслуживает порядка 2,6 миллиона жителей Юга России и около 100 тысяч юридических лиц в более чем 200 отделениях. Уже в этом году клиенты РНКБ получат возможность постепенно перейти на наши финансовые продукты, а в следующем году мы рассчитываем завершить интеграцию РНКБ: офисная сеть перейдет под бренд ВТБ", - говорилось в сообщении ВТБ со ссылкой на слова главы банка Андрея Костина.

Зачем нужна интеграция
Как рассказали в ВТБ, присоединение РНКБ проходит в рамках реализации Стратегии развития ВТБ до 2026 года, согласно которой планируется удвоить доступность финансовых продуктов и услуг для населения и довести их потенциальный охват до 100 миллионов человек. Также по этой стратегии ВТБ до конца текущего года окончательно завершит присоединение банка "Открытие", а это около 2,5 миллиона розничных клиентов и несколько сотен тысяч клиентов-юрлиц.
i

"Расширение сети ВТБ позволит миллионам новых клиентов получить доступ к передовым сервисам банка. При этом основной задачей интеграционного процесса станет гармонизация продуктовой линейки и предоставление клиентам РНКБ еще более выгодных условий обслуживания. При объединении двух команд ВТБ нацелен максимально сохранить персонал РНКБ, который обладает большим опытом работы на полуострове и материке", - говорилось в сообщении ВТБ.

Заместитель президента - председателя правления ВТБ Георгий Горшков уточнил, что одной из целей интеграции является повышение эффективности использования капитала, использования технологических ресурсов, а также ускорение работы по программам импортозамещения.
"Мы — банк для всей страны и один из крупнейших финансовых институтов. Конечно, мы должны быть доступны каждому россиянину, каждому предприятию вне зависимости от того, где они находятся. Один бренд и единые стандарты обслуживания упрощают работу и повышают качество услуг. Это особенно важно для людей, которые путешествуют по стране. Сейчас внутренний туризм развивается, поэтому, конечно, мы хотим быть везде, где возможно", - отметил Горшков.
Хорошо для населения
ВТБ присоединяет РНКБ: единый бренд – новые возможности

Представители банков уверены, что объединение РНКБ и ВТБ даст новый импульс экономике крымского региона за счет увеличения кредитования предприятий, а также поможет общему росту благосостояния населения Крыма.

"Интеграция РНКБ с ВТБ позволит расширить спектр банковских услуг, а также увеличить объемы кредитования крымских и севастопольских предприятий. Команда нашего банка, которая создавала с нуля финансовую систему в Крыму и на протяжении десяти лет обеспечивала качественными и современными продуктами местных жителей и компании, будет продолжать свою работу на благо региона", — сказал председатель правления РНКБ Михаил Якунин.
В свою очередь, Горшков подчеркнул, что интеграция РНКБ — это большая ответственность, и в ВТБ этот процесс воспринимают, как передачу эстафеты от крупного банка региона к одному из ведущих финансовых институтов всей страны.

"Все, что у нас есть, мы будем только развивать и улучшать. Обещаю клиентам РНКБ, что привычные для них преимущества обслуживания в банке мы сохраним и усилим их наработками и партнерскими предложениями, которые сейчас реализует ВТБ. Дальше – выбор за потребителем", - отметил представитель ВТБ.

Максимально комфортно: что почувствуют клиенты
ВТБ присоединяет РНКБ: единый бренд – новые возможности

Переход РНКБ под бренд ВТБ будет проводиться постепенно и очень аккуратно, чтобы клиенты, многие из которых представляют старшее поколение, не почувствовали никаких изменений.

Так, до конца 2024 года для клиентов не изменится практически ничего – основные трансформации будут происходить внутри банковской инфраструктуры. С ребрендингом отделений также не будут спешить – он запланирован на вторую половину 2025 года.
На ВЭФ-2024 зампред ВТБ Георгий Горшков подчеркнул, что главная задача интеграции — сделать так, чтобы переход с бренда РНКБ на ВТБ прошел "максимально бесшовно, максимально незаметно для клиентов". По его словам, никаких сложных процедур перехода клиентам совершать не планируется — их обслуживание плавно перейдет в ВТБ. Горшков добавил, что о переходе в ВТБ клиентам сообщат заблаговременно. Все необходимые инструкции будут направлены за месяц и один день до перехода. До этого момента все клиенты продолжат пользоваться привычными продуктами и сервисами РНКБ.
Что с картами РНКБ
ВТБ присоединяет РНКБ: единый бренд – новые возможности

Как говорится в сообщении банка, карты РНКБ перевыпускать не потребуется, однако при этом у них будут новые реквизиты, которые важно передать в организации, от которых клиент получает доход, например, работодателю.

Куда будет начисляться пенсия и зарплата
1

Пенсия, как и раньше, будет зачисляться на имеющуюся карту РНКБ в ту же дату. Обращаться в Социальный фонд и организации, предоставляющие меры социальной поддержки, для замены реквизитов нет необходимости.

2

Если вы получаете на карту РНКБ зарплату в рамках зарплатного проекта, то новые реквизиты банк самостоятельно передаст работодателю в бухгалтерию.

3

Если вы получаете на карту РНКБ зарплату через пополнение платежными поручениями (без зарплатного проекта, а сами передавали заявление с реквизитами карты в бухгалтерию ранее), то новые реквизиты счета необходимо будет сообщить в бухгалтерию на работе.

Что будет с ранее оформленными продуктами РНКБ
Большинство продуктов, открытых клиентами в РНКБ, сохранят прежние условия. Когда по завершении интеграционного процесса пользователь откроет ВТБ Онлайн, там будет отражена вся информация о продуктах, суммах на счетах и картах, которые были в РНКБ. При этом возможностей у клиентов банка станет еще больше. У ВТБ множество полезных опций и новых услуг, которые автоматически станут доступны новым пользователям, в том числе программа лояльности с кешбэком до 25%, новый раздел "Близкие", который позволяет всем членам семьи получать дополнительную выгоду и многое другое.
Переход физлиц
В большинстве случаев перевод клиентов будет происходить онлайн, без посещения офиса. Однако важно удостовериться, что все данные клиента актуальны. В случае, если в банке указаны устаревшие данные (например, была смена паспорта или адреса регистрации) или не подтвержден телефон, то клиент не сможет бесшовно перейти из одного банка в другой, и нужно будет посетить офис или заказать карту ВТБ дистанционно. О дате и способе перехода клиентов предупредят заранее через дистанционные каналы коммуникации (сайт, приложение).
Мобильное приложение и интернет-банк
ВТБ присоединяет РНКБ: единый бренд – новые возможности

Мобильное приложение и интернет-банк РНКБ продолжают работать в обычном режиме. Ориентировочно во второй половине 2025 года информация об оформленных ранее продуктах РНКБ будет перенесена в онлайн-банк ВТБ и станет доступна пользователям в ВТБ Онлайн, о чем будет сообщено заблаговременно. Клиентам рекомендуется заблаговременно проверить актуальность своих персональных данных и при необходимости обновить их в приложении РНКБ с подтверждением на портале "Госуслуги".

Также можно направить фото паспорта в чате мобильного приложения с письменным запросом на актуализацию паспортных данных. Кроме того, стоит проверить актуальность своего доверенного номера телефона и при необходимости обновить его в офисе РНКБ. Актуальные клиентские данные — залог успешного бесшовного перехода клиента из РНКБ в ВТБ. Если на момент перехода данные будут неактуальны, клиенту для получения доступа к своим продуктам и счетам понадобится посетить офис.
Передача личных данных
Безопасность персональных данных - приоритет РНКБ, заявили в банке. Для передачи данных в ВТБ клиенту не придется посещать офис: они будут переданы одновременно с имеющимися продуктами клиента. После объединения ответственность и все юридические права, и обязанности по обработке и хранению данных примет на себя ВТБ.
"Интеграция открывает новые горизонты для наших клиентов. Жителям полуострова стали доступны все продукты ВТБ, в том числе те, аналогов которым не было ранее. При этом, все продукты РНКБ остаются доступными для оформления — на сегодняшний день для клиентов банка ничего не меняется", – подчеркнул представитель РНКБ.
Новые возможности для крымских клиентов
Уже сегодня во всех офисах РНКБ жителям Крыма и Севастополя доступны продукты и сервисы ВТБ для розничных клиентов. В дополнение к ипотеке и автокредитам появились вклады, накопительные счета, дебетовые и кредитные карты, потребительские кредиты и различные финансовые услуги.
ВТБ присоединяет РНКБ: единый бренд – новые возможности
ВТБ присоединяет РНКБ: единый бренд – новые возможности

"Начало обслуживания клиентов в Крыму и Севастополе – важный этап интеграции РНКБ в ВТБ. Уже к концу этого года жители полуострова смогут воспользоваться всеми финансовыми услугами ВТБ, а к активной фазе объединения мы приступаем в 2025 году", – уточнил в ходе Восточного экономического форума глава ВТБ Андрей Костин.

Доставка банковских продуктов
Одним из значимых для крымчан событий стал запуск сервиса доставки банковских продуктов ВТБ. Координируют процесс логистические хабы, которые в октябре начали работу в Севастополе и Симферополе. Сейчас выездной сервис доступен жителям Севастополя, Симферополя в будние дни, а до конца года вызвать мобильного специалиста банка смогут жители всех крупных городов полуострова. Сотрудники выездного сервиса ВТБ готовы привезти карту и оформить вне офиса практически любой из продуктов банка.
"Выездной сервис в Крыму начал работу в начале октября, и мы уже видим стабильный спрос на дистанционное предоставление качественных банковских услуг. Каждый из мобильных менеджеров уже обслуживает до 12 клиентов в сутки. Чаще всего жители полуострова заказывают доставку дебетовых карт, платежных стикеров и оформление кредитных продуктов. Высокий интерес наблюдается также к открытию накопительных счетов и подключению к программе лояльности. Мы ожидаем рост интереса к выездному сервису, в том числе со стороны жителей небольших населенных пунктов, которым не всегда удобно добираться до больших городов", - прокомментировал старший вице-президент ВТБ руководитель департаментов розничных продаж и развития инструментов обслуживания Василий Палаткин.
ВТБ присоединяет РНКБ: единый бренд – новые возможности
ВТБ присоединяет РНКБ: единый бренд – новые возможности
Реклама, ПАО "РНКБ Банк", erid: F7NfYUJCUneP4zKc8nGs
 
Лента новостей
0
Сначала новыеСначала старые
loader
Онлайн
Заголовок открываемого материала