ПСБ провел бизнес-конференцию для новых регионов РФ

СИМФЕРОПОЛЬ, 7 сен – РИА Новости Крым. ПСБ в рамках развития бизнеса в Донецкой и Луганской народных республиках, а также Херсонской и Запорожской областях провел выездное стратегическое мероприятие "Модель продаж. Клиентский сервис", сообщает пресс-служба банка.

В бизнес-конференции поучаствовали свыше 200 человек - руководители и сотрудники бизнес-подразделений как центрального офиса, так и сети ПСБ в новых субъектах РФ. К участникам конференции обратились первый замруководителя администрации президента Российской Федерации Сергей Кириенко и председатель ПСБ Петр Фрадков.

"ПСБ стал первым и главным банком, кто должен был прийти к людям для того, чтобы они почувствовали, что жизнь восстанавливается, у них есть возможность развивать бизнес, развивать свои предприятия, решать личные задачи. Для этого нормальная финансовая инфраструктура критически важна. Уже многое сделано, но задач впереди гораздо больше, есть куда расти - и предприятиям, и людям нужны свободные финансовые средства. Все четыре региона исключительны с точки зрения экономического потенциала, у ПСБ сейчас уникальное окно возможностей, им необходимо воспользоваться", — приводятся слова Кириенко на сайте ПСБ.

Как отмечается в материале, участники обсудили стратегию ПСБ в новых субъектах РФ, задачи банка при работе с различными клиентскими сегментами – физлицами и МСБ, рассмотрели цифровой путь клиента и современные подходы к поддержанию высокого качества обслуживания, повышение эффективности внутреннего взаимодействия, развитие навыков и компетенций, а также повышение мотивации и ответственности за общий результат. Кроме того, отдельное внимание было уделено лояльности клиентов и клиентскому впечатлению.

По данным пресс-службы, мероприятие включало серию выступлений бизнес-тренеров и мастер-классов, а также командообразующую бизнес-игру. Она представляла собой соревнование в командах на основе реальных кейсов, имитирующих ежедневную работу офиса.

"Мы уже многое сделали, но амбиций еще больше – и с точки зрения дальнейшего выстраивания инфраструктуры, и с точки зрения развития и расширения бизнеса. Нас уже немало – во всех четырех новых субъектах сейчас работает 3,5 тысячи человек. Мы общее целое, единый организм, и сейчас важно не просто фиксировать результаты. Мы продолжим работать над поддержанием высокого качества предоставляемых услуг и сервисов, которые помогают налаживать жизнь в новых регионах и способствуют повышению благополучия граждан", — сказал Фрадков.