Чулки, носки и парфюм: можно ли вернуть "невозвратный" товар

СИМФЕРОПОЛЬ, 27 окт – РИА Новости Крым. Покупки, которые приобретаются онлайн, можно вернуть, даже если вещи попадают под категорию так называемых "невозвратных", напомнила РИА Новости Крым зампредседателя регионального отделения "Объединения потребителей России" Надежда Анельчук.

По ее словам, это касается носочно-чулочных изделий, нижнего белья, косметики и парфюма.

"Если речь идет о том, что товар приобретается дистанционным способом, то действительно перечень невозвратных товаров не распространятся на белье, парфюм и так далее. А если товар приобретается обычным способом, то нижнее белье, средства гигиены не подлежат обмену или возврату", - объяснила эксперт.

По ее словам, с 1 января в силу должно вступить постановление, приводящее списки "невозвратных" товаров для интернет- и офлайн-магазинов к единому знаменателю.

Кроме того, в эфире радио "Спутник в Крыму" Анельчук объяснила, что от приобретенного дистанционно товара потребитель вправе отказаться в течении семи дней в связи с тем, что некоторые свойства товаров потребитель не мог заметить в момент приобретения, даже если у него были фотографии.

"Либо в течении трех месяцев с момента приобретения товара, если не был разъяснен порядок возврата товаров. Однако в случае, если вы поставили "галочку" возле условий (таким образом подтвердив свою осведомленность), то считается, что вы ознакомлены. Если товар пришел с дефектами, то тут действуют правила для товаров, приобретенными обычным способом", - отметила Анельчук.

При этом специалист напомнила покупателям о множестве мошеннических сайтов и посоветовала внимательно приобретать товары в интернете. 

Как вернуть неподходящую школьную форму без проблем – эксперт >>