СИМФЕРОПОЛЬ, 13 мар – РИА Новости Крым. Все гостиницы, отели и прочие места размещения обязаны пройти классификацию и получить свидетельство о "звездности". Об этом в ходе онлайн-конференции в мультимедийном пресс-центре МИА "Россия сегодня" в Симферополе сообщила начальник отдела защиты прав потребителей Межрегиональногои управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по РК и Севастополю Виктория Воронова.
Спикер напомнила, что с 1 января 2021 года вступило в силу постановление правительства РФ № 1853 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации", которое существенно расширило требования к поставщикам данного вида услуг - отельерам, туроператорам и турагентам.
"Если до 2021 года эта процедура была обязательной только для отелей, номерной фонд которых превышал 15 номеров, сейчас это правило распространяется на всех без исключения", - сказала она.
Также отели обязали заключать с потребителем письменные договоры с указанием полного перечня оплаченных услуг, их объемов, стоимости, условий расторжения и прочего. Помимо этого, в правилах о предоставлении туристических услуг изменены требования к организации деятельности туроператоров и турагентов, продолжила Воронова.
"В частности, расширены требования по предоставлению информации потребителю о выбранном туре. Она должна включать программу пребывания, маршрут, условия проживания и питания, услуги по перевозке, наличию экскурсовода, дополнительные услуги, стоимость тура в рублях, правила въезда страну (в случае заграничной поездки), обычаи местного населения и опасности, с которыми потребитель может встретиться в стране пребывания", - перечислила специалист.
Ранее РИА Новости Крым сообщал, что в начале года в силу вступило постановление правительства, которое значительно расширило права потребителей и ужесточило контроль за деятельностью продавцов.