Ребенок в больнице: семь кругов ада

Палата Республиканской детской клинической больницы имени Титова в Симферополе

Яна Харлан, для РИА Новости Крым

Крым. Республиканская детская клиническая больница. Здесь на каждом шагу – истории. Истории о том, как борются с болезнью, а также с отчаянием, с бытом, с бюрократией и отсутствием культуры. 

Почти у каждой истории одинаковое начало: ребенок заболел. У любой нормальной матери все внутри холодеет. Страх, отчаяние, раздражение, обреченность и надежда: все чувства читаются на лице родителей и детей, которых видишь на приеме у медиков. 

— Вам предстоит операция, — сообщает врач после изучения документов и осмотра. – Мы поставим вас в план. Вы ложитесь через две недели. На госпитализацию нужны следующие документы…

Капитальный ремонт Республиканской детской клинической больницы
В Республиканской детской больнице в этом году отремонтируют восемь операционных
Список документов, без которых "не положат", едва умещается на двух страницах: ксерокопия личных документов ребенка и родителя, если кладут вместе с ребенком, полиса ОМС, СНИЛС, около десятка наименований анализов только крови, в том числе на СПИД, сифилис, гепатиты. А есть еще анализы мочи, кала, электрокардиограмма, УЗИ и заключения профильных врачей, обязательно два направления на госпитализацию, справки об отсутствии вшей и инфекций в доме, прививочная карта. Для взрослого, которого кладут вместе с ребенком, пакет анализов – свой. Одни документы действительны десять дней, вторые – месяц, третьи – всего три дня. Одни можно сделать бесплатно, другие только за деньги.

Сбор "портфолио" едва укладывается в двухнедельный срок.

В итоге, сдавая пухлую папку всевозможных результатов медсестре, поневоле нервничаешь: а все ли собрали? Не забыли ли чего? Ведь если забыли что-то важное, придется заходить на "второй круг", а это – снова время и деньги.

Детская поликлиника. Архивное фото
В Севастополе за здоровьем детей будут следить с помощью новейшего оборудования
Сама папка, пухнущая от документов, навевает печальные мысли и кажется анахронизмом в век всеобщего интернета и цифровых технологий.

В регистратуре – четыре окна и пятое для справок – сбоку. Здесь записывают на прием, выдают справки и талоны, оформляют карточки. К середине дня возле окошек – столпотворение. Не помогает даже большой коридор: на прием к специалистам ежедневно сотни пациентов приезжают из всех уголков Крыма. Медсестры в регистратуре держат себя в руках, хотя им иногда по десять раз приходится объяснять родителям одни и те же правила. Те возмущаются: что, за забытой справкой придется возвращаться автобусом в село за сотню километров от Симферополя? А потом ехать обратно? В один день не успеть, а потом кто знает, отпустят ли второй раз с работы. Стоящие рядом банкоматы снова напоминают о веке цифровых технологий и о том, что медицина в Крыму, видимо, шагнула в него только одной ногой.

Объявления на двери в Республиканской детской клинической больницы в Симферополе
Объявления на двери в Республиканской детской клинической больницы в Симферополе
В очереди – больные и здоровые, взрослые, подростки, малыши. Матерей с грудничками пропускают без очереди. Некоторые мамаши толкаются.

- А я – беременная! А у меня ребенок- инвалид!

Их тоже пропускают вперед, правда, неохотно: еще немного постоишь, и не успеешь к профильному специалисту на прием. Дети маются. Те, что поменьше, хнычут и капризничают, родители пытаются их успокоить. Очередь все понимает, но все равно нервничает.

Не хватает воздуха и пространства, не хватает нормального туалета, "зоны комфорта". Не хватает даже простых стульев, чтобы усадить детей.

Коридор в Республиканской детской клинической больнице
Коридор в Республиканской детской клинической больнице

Врачи делают аортокоронарное шунтирование пациенту в крымской больнице
В Крыму вдвое увеличили количество операций на сердце
Чтобы сдать документы на госпитализацию, поднимаешься на этаж к профильным специалистам. Здесь снова очередь. В кабинете медсестра принимает пухлые пакеты со справками, проверяет срок их годности и в зависимости от результата распоряжается: либо отправляет досдавать анализы, либо скрепляет справки скрепкой, вносит претендента в список на дальнейший осмотр профильным врачом и отправляет ожидать, пока не подойдет заведующий соответствующим отделением.

Родители с детьми снова отравляются в коридор.

К одиннадцати часам небольшой отрезок коридора забит людьми: родители, дети, сумки со всем необходимым для больницы. Снова взрослые и дети – маленькие и большие вместе. Шум и гул. Все по большей части стоят – здесь на всех тоже не хватает стульев. Та же беда, что и возле регистратуры – и со стульями, и с организацией пространства.

Кабинет Республиканской детской клинической больницы
Кабинет Республиканской детской клинической больницы

Под дверью формируется параллельные очереди: пациенты, пришедшие на консультацию, и те, кто доносит документы на госпитализацию. Медсестра "разруливает" очереди, периодически выбегая из кабинета:

- Все сдали документы на госпитализацию? Тогда кто на консультацию?

И так через каждые десять-двадцать минут.

- Неужели нельзя все организовать как-то по-другому? – переговариваются мамы. – Чтобы всем было удобно – и нам, и врачам?

Больница
В Севастополе рассказали, какие больницы отремонтируют за пять лет
Приходит доктор. Медсестра вывешивает список, в каком порядке заходить в кабинет, но предупреждает: "Дети до года и дети-инвалиды – без очереди!". Ну, и беременные мамы с детьми, разумеется, тоже. Первый по списку после всех "внеочередников"в итоге заходит пятым.

Доктор смотрит будущих пациентов. Он внимателен, вежлив и кажется усталым. За утро он уже провел осмотр в своем отделении, сейчас отсмотрит еще человек 20-30, каждому даст направление или рекомендации. Впереди еще – половина рабочего дня, включая операции.

В том же кабинете, разделенном на два помещения, в это же время осматривают деток, которых привели на консультацию. Неудобно всем – и врачам, и пациентам.

Стены в палате Республиканской детской клинической больницы
Стены в палате Республиканской детской клинической больницы
Во второй раз очередь практически в прежнем составе встретится в другом крыле больницы – в отделении приема "плановых больных". Там мамы, за время сидения в предыдущей очереди выучившие друг друга, уже здороваются друг с другом и просят приглядеть за детьми или вещами, если куда-то надо отойти. Здесь недовольства и раздражения уже почти нет. Мамы автоматически подписывают все необходимые формы и тащат своих чад дальше, в санприемник, откуда пациентов после осмотра снова проводят по коридорам и поднимают на лифте в нужное отделение.

Работа хирурга-отоларинголога в Великом Новгороде
Госдума ограничила предельный возраст главврачей
В это крыло можно входить только в бахилах. Об этом гласит объявление на входных дверях. Только взять их здесь негде: бахилы продаются даже не в поликлинике, откуда пациентов направляют сюда, а в фойе больницы, в аптечном киоске, куда можно попасть только по улице. Неопытным посетителям медучреждений приходится искать аптечный киоск. Опытные запасаются сразу партией – на случай, если и дальше куда-нибудь "пошлют". 

Последняя очередь – в коридоре под отделением. Например, перед хирургией. Дети – уже внутри, в отделении, за дверями, в которые большинству родителей вход будет разрешен только после операции и по пропускам.

Но до оперативного вмешательства с родителями должны побеседовать непосредственно хирург и анастезиолог. Взрослые покорно садятся на лавочки и принимаются терпеливо ждать. Кому не хватило места на лавочке, стоит, прислонившись к стенке. Время давно перевалило за полдень, но что поделаешь? День и так безнадежно испорчен.  

Здесь все мамы объединены общим отупляющим несчастьем, а потому – уже сплоченная команда. "Я отойду, вы за вещами приглядите?" "Конечно. А как ваша фамилия? Если будут вызывать, я вас позову".

Республиканская детская клиническая больница в Симферополе
Республиканская детская клиническая больница в Симферополе

"А я только подошла. Еще не вызывали?" "Вызывали. Попросите медсестру доктора позвать".

Министр здравоохранения Республики Крым Александр Голенко
На ремонт Республиканской детской клинической больницы выделено 125 млн руб - Голенко
С родителями беседует анестезиолог. Слушает, чем ребенок болел, на что у него аллергия, рассказывает родителям, как будет проходить наркоз, каких побочных эффектов можно ожидать. Родитель должен дать согласие на операцию, а потому должен знать, что произойдет. Потом так же детально с родителями беседует хирург. Даже показывает схему, как проводится операция. Вопросы есть? Вопросов много. Хирург терпеливо объясняет. Даже спрашивает, какое у родителя образование, чтобы объясняться на понятном ему языке.

В кабинете со стен пластами свисают старые обои, на потолке – следы затеков.

- У вас же ремонт. Вон, с внешней стороны все так красиво.

Фасад здания Республиканской детской клинической больницы
Фасад здания Республиканской детской клинической больницы
Доктор улыбается.

- До нас ремонт еще не дошел.

Помнится, в украинские времена зимой подоконники приходилось укрывать старыми одеялами, чтобы не сквозило из щелей в рассохшихся рамах, а разбитые стекла  склеивать скотчем, привезенным из дома. Сейчас старые, рассохшиеся от времени рамы поменяли на евроокна, кое-что подкрасили, но отделение явно требует ремонта. Оно устарело и физически, и морально. Это чувствуют и врачи, и особенно остро – современные дети, привыкшие к гаджетам и вай-фаю.  

Новые металлопластиковые окна в Республиканской детской клинической больнице
Новые металлопластиковые окна в Республиканской детской клинической больнице

Симферопольская клиническая больница скорой медицинской помощи №6
"Уберите эту писанину": в ОНФ Крыма озвучили мнение крымчан о качестве медуслуг
В день операции родители собираются в том же самом коридоре, перед отделением, и ждут, когда врачи разрешат проведать ребенка. Некоторым мамам или папам придется посидеть возле своего малыша и проконтролировать, как отходит наркоз. Так и ребенку легче, и родителям, и персоналу. Ведь ко многим маленьким пациентам никто не приезжает и ухаживать, кроме персонала, попросту некому.

В том же внешнем коридоре другие взрослые ждут, когда к ним выйдут их чада – те, кто уже на ногах и идет на поправку. Мимо медсестры время от времени провозят каталки с пациентами – из соседнего отделения до лифта. Туда – тех, кому предстоит операция. Обратно – тех, кого уже прооперировали. В этот момент все разговоры сами собой затихают, а толпа в коридоре расступается.

Коридор в Республиканской детской клинической больнице
Коридор в Республиканской детской клинической больнице

В коридоре под входом в хирургию сидят дедушка и бабушка. К ним со временем присоединяются две девушки. Большая крымско-татарская семья. Они сидят около часа и что-то долго обсуждают.

- Маму пустили, — говорит бабушка двум девушкам и дедушке. – Как это так – нас не пустят в палату к внучке? Почему нам нельзя на нее посмотреть после операции?

- А чего она сама там так долго? – возмущается девушка, имея в виду маму прооперированного ребенка. – Я сейчас ей позвоню, что мы в коридоре. Пусть выходит.

Кто-то со стороны замечает, что в палату не пускают никого, если у ребенка есть мама и папа.

- А вот других пустили, — шипит бабушка и подталкивает дедушку. – Иди, договорись, чтобы нас пропустили.

Дедушка благоразумно замечает, что в послеоперационную палату лучше не ходить. Туда, мол, и маму пустили ненадолго.

- Пусть не всех сразу пустят! – возмущенно возражает ему бабушка. – А по очереди. Просто кто-то суетится, а кто-то нет! — с упреком заканчивает она.

Дедушка понимает, что не стоит ни противоречить бабушке,  ни спорить с медперсоналом. Он молча поднимается и уходит.

Бабушка, увидев, что надеяться больше некого, предпринимает попытку прорваться через медицинский кордон сама. Ее не пускают. Оставшаяся компания дожидается маму, а потом все вместе недовольные уходят.

Санузел Республиканской детской клинической больнице
Санузел Республиканской детской клинической больнице

Медсестра из соседнего отделения выгоняет посетителя, который прошел за дверь.

- Куда вы идете в верхней одежде? Здесь же дети после операции! Всю одежду нужно оставлять в гардеробе!

Посетитель в одежде выходит в общий коридор и садится на скамейку. Кажется, у него на обуви даже нет бахил.

Через время в коридоре разговор на повышенных тонах.

- У вашего ребенка поднялась температура до 38, — объясняет врач. – У него завтра операция. В этих условиях только вы должны принять решение…

- Доктор, вы работаете? – прерывает его высокий голос. – Сейчас работаете, да? И я работаю! А вы меня срываете с работы и заставляете сюда ехать из-за температуры…

Разговор обрывается. 

Капитальный ремонт Республиканской детской клинической больницы
Республиканскую детскую клиническую больницу отремонтируют к концу 2018 года
В коридоре ожидания появляется женщина лет 60-ти с небольшим: суетливо бегает, открывает дверь в отделение, долго и громко говорит с медсестрой. Оказывается, бабушка приехала забирать внучку с выписки.

Через время дама с тщательно упакованными вещами и девочкой лет семи-восьми снова появляется в коридоре. Их выписали. Бабушка суетится, но больше вокруг себя, чем вокруг внучки. Та, как робот, надевает куртку, шапку, аккуратно завязывается и застегивается на все пуговицы. Из бабушкиного щебетания понятно, что мама девочки – где-то в Москве. Ребенок по большей части молчит или произносит односложные слова.

Палата в Республиканской детской клинической больнице
Палата в Республиканской детской клинической больнице

Бабушка рада выписке и нежно щебечет, повязывая девочке шарфик. Ее слова, видимо, высшее проявление похвалы:

- Ах, ты моя девочка! Больше я не буду ругать тебя за четверки! Ты моя отличница… — и вообще без паузы добавляет, — ты же и сама все подтянешь?! Операция – одно, а жизнь продолжается! Ты же не хочешь быть последней?

- Как вы поедете домой? – строго спрашивает женщина врач у пожилой посетительницы с кучей сумок под ногами.

Из предыдущего разговора понятно, что забрать ребенка из больницы родители поручили бабушке, а та сама передвигается не без труда.

- Электричкой или автобусом, — отвечает та.

Лицо врача меняется. Она, в отличие от бабушки, понимает, чем может обернуться для нездорового еще ребенка такое путешествие: оно поставит весь результат лечения под угрозу.

- Я бы предпочла, чтобы ребенка забрали машиной! Она – после операции, у нее должен быть щадящий режим, никаких нагрузок или инфекций. А что такое электричка?

Бабушка переминается с ноги на ногу.

- Ну, мы тогда, может, в городе переночуем, а утром поедем…

- Все же лучше поискать машину, — настаивает врач. – Пусть родители помогут!

Бабушке неловко.    

Собственно, если позволяют финансы, найти машину – не проблема. Частные таксисты занимают практически всю парковочную стоянку перед больницей со стороны улицы Титова. На этом же пятачке разворачивается единственное маршрутное такси, на котором можно добраться до входа в больницу. Есть и другие маршруты, но все они проходят мимо, по другим улицам.

Парковка перед зданием Республиканской детской клинической больницы
Парковка перед зданием Республиканской детской клинической больницы

Чтобы решить проблему парковки, предприимчивые люди засыпали гравием пятачок газона. С одной стороны пятачка — речушка, с другой – забор больницы. Места все равно мало, и водители ставят автомобили на землю вдоль забора, в сырую погоду буксуя на разъезженной жидкой грязи, и, выходя из машины, с трудом вытягивают из жижи ноги.

Визиты в Республиканскую больницу запомнятся надолго. Но еще запомнятся грязь при въезде, очереди,  отсутствие стульев в коридорах, и бюрократия — словом, все то, чего вполне можно было бы избежать. Но самое главное, что врачи, даже в таких условиях возвращают здоровье детям. И люди в белых халатах запомнятся в первую очередь, их профессионализм и блестящая работа.

Мнения
Загрузка...
Популярное
00:0005.08.2020Какой сегодня праздник: 5 августа
12:2905.08.2020Украинские неонацисты готовятся напасть на Крым и Донбасс – политолог
20:4204.08.2020Когда представители Украины поедут в Донбасс – заявление Кравчука
12:5905.08.2020В нацсовете при Путине оценили заявление Кравчука о Крыме
09:5705.08.2020Еще два десятка: в Крыму увеличивается число больных коронавирусом
20:0304.08.2020Кравчук хочет создать отдельную группу для обсуждения вопроса Крыма
Эфир
Наверх