СИМФЕРОПОЛЬ, 11 мая – РИА Новости Крым, Элеонора Павловская. Туристический сезон в Крыму можно считать открытым: за первую декаду мая полуостров посетили 520 тысяч гостей.
Отельеры и рестораторы ожидают вторую волну отдыхающих в начале июня. Поедут ли россияне на солнечный полуостров или, почитав отзывы в соцсетях, решат выбрать иное направление или предпочтут отдых на даче?
Какой из сценариев наиболее реалистичен, и на какие ошибки представителям местного туристического сектора необходимо обратить внимание, разбиралась корреспондент РИА Новости Крым.
Запрет и цены
После временного приостановления авиасообщения с Турцией и Танзанией внутренний туризм стал практически безальтернативным. Как и в прошлогоднем сценарии, крымское и сочинское направления стали лидерами по числу запросов и купленных туров.
В условиях, близких к монопольным, многие крымские отели и дома отдыха пересмотрели ценовую политику в пользу увеличения. Их примеру последовали владельцы частной недвижимости – квартир, домов и вилл. При этом переоценка в некоторых случаях коснулась не только свободных номеров, но и уже забронированных. Последнее вылилось в гневные отзывы в социальных сетях.
"То, что на материковой части России, стоит условно не более 4 тысяч рублей, в Крыму сейчас продается за 12–14 тысяч. И это – в стандартном номере отеля среднего уровня", - комментирует ситуацию эксперт Алексей Волов.
Наиболее распространенной причиной жалоб стали завышенные цены и уже набивший оскомину крымский сервис. На третьем месте – холод в номерах, отсутствие горячей и холодной воды. Также многие гости отметили разбитые тротуары, необустроенные пляжи и крайне высокую, по их мнению, стоимость экскурсий.
"За все время отдыха мы 6 раз ездили на экскурсии и нам улыбнулись только двое - девушка бармен на набережной Ялты и администратор на ресепшине гостиницы. Сервис отсутствует как факт", - пишет пользователь Галина.
"Воды фактически не было. Тонкая струйка из крана на протяжении всего отдыха. Неприятный запах в душевой, видимо, вентиляция слабо работает.
В конце отдыха - вы обязательно должны не то, что привести номер в порядок, но провести чуть ли не генеральную уборку", - жалуется пользователь Марина.
Вид с балкона
При этом следует отметить, что в сети достаточно и положительных отзывов: побывавшие в Крыму в мае хвалят природу, чистейший воздух, закаты и местную кухню.
"Отдельный восторг - это вид с балкона! Сидеть на нем и пить вино или кофе, любуясь морем и природой - огромное удовольствие", - делится впечатлениями аноним.
"Отличное расположение на первой линии, немного в отдалении от набережной, шума совершенно не слышно. Номера уютные, чистые, светлые, персонал очень приветливый, дружелюбный, питание вкусное и разнообразное", - написала пользователь Елена, посетившая Ялту на майские.
Последнее крымское…
Стоит отметить, что среди положительных отзывов достаточно часто встречается заявления "знали, куда ехали" и "были готовы к особенностям отдыха в Крыму". С одной стороны это свидетельствует о том, что туристы готовы возвращаться в Крым. С другой - сигнал для местной туристической сферы. Он говорит о постепенном формировании имиджа Крыма как места, куда едут ради природы и туристических объектов, но не ради комфорта и сервиса.
Как ранее сообщал сайт РИА Новости Крым, за майские праздники полуостров посетили на 72% гостей больше, чем в 2019 году. Доля автотуристов в этом году составила 75% от прибывших, что на 19% выше показателей аналогичного периода прошлого года. Еще 20% гостей прибыли авиатранспортом, 4% - ж/д транспортом, менее 1% - через границу с Украиной. В период майских праздников туристов принимали около 700 официально зарегистрированных средств размещения.