СИМФЕРОПОЛЬ, 28 дек – РИА Новости Крым. В канун новогодних праздников в магазинах ажиотаж – все покупают подарки для родных и близких. Однако бывает так, что презент не обрадовал. Как правильно действовать, чтобы вернуть в магазин неудачный подарок, рассказала в эфире радио "Спутник в Крыму" зампредседателя совета регионального отделения "Объединения потребителей России" Надежда Анельчук.
По ее словам, все непродовольственные товары можно вернуть по заявлению покупателя в течение 14 дней, включительно с днем приобретения товара.
"Если покупка была совершена 1 января, то вещь можно вернуть до 15 января включительно. Но, к сожалению, существует большой перечень товаров, которые нельзя вернуть по желанию покупателя - это косметика, парфюмерия, электронные устройства, бытовая техника", - сказала эксперт.
Кроме этого, когда покупатель хочет вернуть товар, необходимо помнить, что существуют определенные основания, которые перечислены в законе "о правах потребителей".
"Если товар не подошел по цвету, размеру, фасону – это считается основанием. Нельзя указать в заявлении, что товар вам просто не понравился, это будет формальным отказом в возврате", - рассказала она.
Анельчук отметила, что товары, купленные по скидкам и акциям также можно вернуть.
"Никаких ограничений из-за скидок и акций для потребителя нет. К таким товарам применяются такие же требования, как и к обычным. Единственное исключение – уценка (товары с браком). Если покупатель соглашается купить такой товар, зная о недостатке, то вернуть он его не сможет. Однако если в товаре появится другой, не указанный дефект, то тогда потребитель вправе его вернуть", - заключила она.