В администрации Симферополя составили реестр водителей-хамов

СИМФЕРОПОЛЬ, 13 июл — РИА Новости (Крым). В Симферополе водителей общественного транспорта, которые хамят пассажирам, вносят в специальный реестр. Он находится в ведении управления транспорта и связи столичной администрации. Об этом в эфире радио "Спутник в Крыму" рассказала начальник управления Анастасия Лавринова. Она отметила, что водители, на которых жалуются неоднократно, рискуют потерять работу.

"Управление практикует реестр — к нам поступает жалоба на водителя, мы заносим туда. В случае поступления повторной тоже заносим, чтобы не получились так, когда руководитель одного предприятия за повторную жалобу увольняет водителя, а он спокойно переходит к руководителю другого автотранспортного предприятия. Теперь руководитель спокойно обращается в управление и может посмотреть эти "черные списки", — уточнила Лавринова.

Кроме того, в управлении практикуют всестороннее рассмотрение поступающих на водителей жалоб, а именно: с участием руководителя предприятия, водителя и автора жалобы. Это позволяет объективно посмотреть на  возникший конфликт и решить проблему.

"Всестороннее рассмотрение таких жалоб – с приглашением руководителя, водителя и заявителя — определяют суть самой проблемы. В ходе рассмотрения жалобы можно понять, кто виноват в данном случае. Бывает, заявитель сталкивается лицом к лицу с водителем, начинают разбираться, и оказывается, что один другого не понял, и расходятся с миром", — рассказала она.

Лавринова напомнила, что в управлении работает телефон "горячей линии" — [phone], где можно оставлять свои претензии, связанные с работой перевозчиков. Работает линия с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов.